데스크톱 운영 체제가 응답을 멈추면 원격 데스크톱을 다시 시작해야 합니다. 원격 데스크톱을 다시 시작하는 것은 Windows 운영 체제 다시 시작 명령을 사용하는 것과 같습니다. 다시 시작되기 전에 저장하지 않은 데이터를 저장하라는 메시지가 일반적으로 데스크톱 운영 체제에 표시됩니다.

데스크톱 운영 체제가 응답하지 않고 원격 데스크톱을 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 원격 데스크톱을 재설정해야 할 수 있습니다. 게시된 애플리케이션을 재설정하면 열려 있는 모든 애플리케이션이 종료됩니다.

경우에 따라 Horizon Client 애플리케이션을 제거했다가 다시 설치하면 Horizon Client 관련 문제를 해결할 수 있습니다.

Horizon Client를 통해 직접 서버에 연결할 수 없거나 데스크톱 및 애플리케이션 사용 권한이 Horizon Client에 표시되지 않는 경우 Workspace ONE 모드를 서버에서 사용하도록 설정할 수 있습니다.